Algemene voorwaarden

Definities

Nova / de dienst: de software en diensten die via novapropest.nl worden aangeboden. Propest AI / wij: de aanbieder. Klant / je: de partij die een account aanmaakt of een abonnement afsluit.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Nova en voor elke overeenkomst tussen jou en Propest AI.

De dienst en proefperiode

Nova is een AI-platform voor het MKB. Je kunt Nova eerst 3 dagen gratis proberen. We spannen ons in om de dienst zo goed mogelijk te leveren, maar bieden geen garantie dat elke functie foutloos werkt.

Abonnement, prijzen en betaling

Na de proefperiode gaat je gekozen abonnement in tegen het dan geldende tarief. Betaling verloopt via automatische incasso of creditcard, verwerkt door Mollie. Prijzen zijn exclusief btw.

Verbruik boven de limieten van je pakket kan worden geblokkeerd of vereist een upgrade.

Opzegging

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen vanuit je beheeromgeving. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode.

Verplichtingen van de klant

Je gebruikt Nova niet voor onwettige doeleinden en zorgt dat je gerechtigd bent de systemen te koppelen die je koppelt. Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.

Beschikbaarheid

We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar onderhoud of storingen kunnen de dienst tijdelijk onderbreken. Specifieke beschikbaarheidsafspraken (SLA) gelden alleen wanneer schriftelijk overeengekomen.

Aansprakelijkheid

Nova voert acties uit op basis van jouw opdrachten en vraagt bevestiging voordat zij naar buiten tredende of wijzigende handelingen uitvoert. Schade die voortvloeit uit een door jou bevestigde handeling komt voor jouw rekening.

Je koppelt zelf externe diensten (zoals je CRM, e-mail, agenda of boekhoudpakket) aan Nova. Wij zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies, onbeschikbaarheid of schade binnen die externe systemen, noch voor de gevolgen van een door jou gelegde koppeling. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van je eigen gegevens.

Voor zover wettelijk toegestaan is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de voorgaande drie maanden hebt betaald, en zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en laten dwingendrechtelijke aansprakelijkheid en onze verplichtingen onder de AVG onverlet.

Beveiliging en datalekken

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen (zie de verwerkersovereenkomst). Geen enkele dienst is echter volledig vrij van risico.

Bij een datalek informeren wij je zonder onnodige vertraging, zodat jij als verwerkingsverantwoordelijke je wettelijke verplichtingen kunt nakomen. Onze aansprakelijkheid voor een datalek is onderworpen aan de aansprakelijkheidsbeperking hierboven.

Wij zijn niet aansprakelijk voor datalekken of beveiligingsincidenten die hun oorsprong vinden bij jou (bijvoorbeeld gelekte of zwakke inloggegevens, of misbruik van je account) of in de externe diensten die je zelf aan Nova koppelt.

Werking van AI en juistheid

Nova maakt gebruik van AI en kan fouten maken of onvolledige of onjuiste uitkomsten geven. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van door Nova opgestelde teksten, berekeningen, documenten en voorgestelde acties voordat je ze gebruikt, verstuurt of erop vertrouwt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen die je op basis van een uitkomst van Nova neemt. Nova vervangt geen juridisch, fiscaal, financieel of ander professioneel advies.

Intellectueel eigendom

Alle rechten op Nova blijven bij Propest AI. Je eigen gegevens blijven van jou.

Gegevensverwerking

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing. Voor zakelijke klanten sluiten we op verzoek een verwerkersovereenkomst.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland.